İade Politikası

Luva Çanta olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, 30 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade sürecimizle ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir:

1. Koşulsuz İade Hakkı
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için bizimle destek@luvacantatr.com adresinden iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. Orijinal Paket
İade edilecek ürünün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Orijinal paketine zarar verilmiş ya da ürün üzerinde kullanım izleri bulunan iadeler kabul edilmeyecektir.

3. Kargo Masrafları
İade işlemi sırasında ürünün kargo masrafları müşteriye aittir. Ürünü iade gönderirken kargo ücretinin sorumluluğu müşteridedir. Ürün, iade işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz size geri yapılacaktır, ancak kargo masrafları iade edilmez.

4. İade Süreci
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolünden geçtikten sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde, satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle geri iade edilecektir.

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle destek@luvacantatr.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Adresimiz:
Atlas Kırtasiye, Yurtdışı distrbütörü
Ahi Elvan Cd. No:64/B, 06794 Etimesgut/Ankara, Türkiye
İlgili Kişi: Ahmet Çelikbilek